Horarios y precios de autobuses interurbanos VIAZUL Todos los precios estan en CUC ------- Vea como reservar Los datos estan sacados de la web de Viazul con animo de informar a nuestros visitantes. Para ver posibles actualizaciones, visitar la web oficial en www.viazul.com

Casa Matriz: Avenida 26 y Zoológico, Nuevo Vedado, Ciudad de La Habana, Cuba. Teléfono: 881 1413, 881 1108, 881 5652. Email: viazul@transnet.cu

 
Los precios estan en CUC

Las reservaciones y pagos de pasajes se hacen a través del sitio web www.viazul.com para las rutas de viaje  se realizarán con un mínimo de 72 hrs antes de la salida del ómnibus de cualquier punto.

Esenciales para reservar

Para realizar las reservaciones de pasajes a través de www.viazul.com Ud. deberá:

- Leer y aceptar los términos y condiciones de las reservas.
- Introducir sus datos personales y de la reservación.
- Realizar el pago en línea de la reserva con las tarjetas de crédito aceptadas en el sitio.
- Imprimir el comprobante de pago viazul enviado a su buzón de correo y presentarlo en la estación de ómnibus.

El link para reservar es: http://www.viazul.com/pagina/como_reservar

Cancelaciones:

Al introducir el código de reserva Ud. podrá realizar la cancelación y recibir la devolución directamente a la tarjeta de crédito utilizada inicialmente. Las cancelaciones efectuadas 72 horas antes de la fecha de reservación tienen un costo del 5 % por concepto de gastos operacionales. Las cancelaciones efectuadas pasada la fecha de reservación tienen un costo del 10 %.

Puede solicitar mayor información a: viazul@transnet.cu

PRESENTACION:

1. Ud. debe presentarse con el Comprobante de Pago y su pasaporte 30 minutos antes de la salida del ómnibus en las taquillas de ventas de VIAZUL, Sucursales o Estaciones de Astro.
2. Es obligatorio presentarse con el comprobante de Pago y su documento de identificación personal sino pierde el derecho a viajar. El Comprobante de Pago válido a presentar en las taquillas de Viazul es el emitido por nuestro comercio que le llegará a su correo electrónico una vez que se apruebe su transacción, no se aceptará el emitido por Caixa Catalunya. De no recibir el comprobante por email debe solicitarlo a la dirección sales@viazul.com
3. Las reclamaciones y cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 72 hrs antes de la fecha del pasaje para el posterior reintegro del dinero con un descuento de $ 3.00 usd por concepto de gastos operacionales. Si no se realiza la reclamación dentro del término establecido Ud. debe consultar el epígrafe numero 7. Para realizar una cancelación debe recurrir a la opción Cancelar del menú Reservaciones o enviar un email a  sales@viazul.com
4. En casos de fuerza mayor como son: desastres naturales, inundaciones, ciclones, terremotos, siniestros y otros de naturaleza similar, Ud podrá realizar cambios de fecha u hora del pasaje o solicitar el reintegro del mismo al 100%.
5. Para efectuar cambios de fecha u hora del pasaje (siempre que exista disponibilidad),  deberá presentarse en  las taquillas de ventas o comunicarlo a través del sitio web por e-mail con un mínimo de 72 hrs antes de la fecha prevista en el  Comprobante de Pago.
6. Si se presenta dentro de las 72 hrs antes o después de la fecha del pasaje en las taquillas de ventas con el Comprobante de Pago para cambiar fecha u hora del mismo (siempre que exista disponibilidad) debe pagar de nuevo, ya que su pasaje  reservado inicialmente se le reintegrará con un descuento del 25%. Así mismo sucederá si el cliente cancela a través de Internet 72 hrs antes y hasta 72 hrs después de la fecha del pasaje, pasadas las 72 hrs y hasta 7 días  se les descuenta el 50%, pasados los 7 dias pierde el 100%.La devolución del dinero será a partir de 7 a 15 dias después de la reclamación. Para realizar una cancelación debe recurrir a la opción Cancelar del menú Reservaciones o enviar un email a  sales@viazul.com .
7. El peso permisible por pasajero adulto es de 20 Kg y por menor de 10 Kg, por cada Kg de exceso, se cobrará a 1% del valor de pasaje.
8. Las bicicletas se cobran a razón del 12% del valor del pasaje. Las bicicletas deben estar empaquetadas.
9. Los niños menores de 5 años no pagan. Los niños con edad entre 5 y 7 años pagan medio pasaje. Es   obligatorio presentar en las tequillas de ventas la documentación acreditada que valide la edad de los menores de 12 años.

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